Comlink ürünlerinin teslimat süreci ve kargo bilgileri hakkında detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır.

Teslimat Süreleri

• Stokta olan ürünler: Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
• Kargo teslimat süresi: Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir
• Stokta olmayan ürünler: Tedarik süresi için müşteri temsilcimiz tarafından bilgilendirilirsiniz
• Resmi tatiller: Resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmaz

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ürünün boyutu, ağırlığı ve teslimat adresine göre değişkenlik göstermektedir.

• Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemlerine göre değişir)
• Ağır ve hacimli ürünlerde özel kargo ücreti uygulanabilir
• Kargo ücreti sepet sayfasında hesaplanır ve gösterilir

Kargo Firmaları

Comlink, güvenilir kargo firmaları ile çalışarak ürünlerinizin güvenli bir şekilde taşınmasını sağlar. Kullandığımız başlıca kargo firmaları:

• Aras Kargo
• Yurtiçi Kargo
• MNG Kargo
• PTT Kargo

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

• Teslimat adresi olarak ev, iş yeri veya herhangi bir adres belirtilebilir
• Adres bilgilerinin tam ve eksiksiz olması önemlidir
• Telefon numaranızın güncel olmasına dikkat ediniz (kargo görevlisi size ulaşabilmeli)
• Teslimat sırasında adresinizde bulunmanız gerekmektedir

Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Kargo paketini kontrol edin: Pakette ezik, yırtık veya hasar olup olmadığını kontrol edin
2. Hasarlı paket teslim almayın: Paket hasarlı ise kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyin ve paketi teslim almayın
3. Açılış kontrolü: Kargo görevlisi yanında paketi açarak içeriğini kontrol edebilirsiniz
4. Fatura ve garanti belgesi: Paketin içinde fatura ve garanti belgesinin olduğundan emin olun

Teslimat Yapılamazsa Ne Olur?

Eğer teslimat adresinizde bulunmadığınız için ürün size ulaştırılamazsa:

• Kargo firması size SMS/telefon ile ulaşarak yeni bir teslimat tarihi belirler
• Genellikle 3 deneme yapılır
• 3 denemede de teslim edilemeyen kargo, şubeden alınabilir veya tarafımıza iade edilir
• Kargo şubesinden teslim alabilmek için kargo takip numarası ve kimlik belgesi gereklidir

Uluslararası Teslimat

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Uluslararası gönderimler için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

Soru ve Sorunlar

Teslimat ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya sorularınız için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.